PIM: PIM staat voor Product Management system. Dit product is in de beta en binnenkort kun je via hier al jouw content management en online zetten door middel van ChatGPT.
MarketplacesWMS: WMS staat voor warehouse management system. Hier vind je alles over je voorraad, orders, verzendingen en retouren.
Inventory**Hier staat alles met betrekking tot jouw producten. Let op: Dit zijn producten in jouw systeem. Producten komen niet standaard in ons systeem, maar deze moet je aan ons fulfilment toewijzen door menu → Fulfilment → products → Product toevoegen aan fulfilment center te drukken en hem aan ons toe te wijzen.Orders**Hier vind je alle info over orders. Je hebt meerdere statussen:
Backorders: Dit zijn bestellingen die niet bij ons op voorraad zijn.
Fulfilment orders: Dit zijn bestellingen die door ons verwerkt kunnen worden.
Check adres: Dit zijn orders die jij moet checken omdat onze AI heeft gezien dat er iets afwijkt van normaal omtrend het adres. Zodra je deze checkt en bevestigd wordt die automatisch aan ons toegewezen.
On-Hold: Dit zijn orders die door ons een foutmelding krijgen en door jou gecheckt moeten worden. Deze kun je weer heropenen door ‘’bestelling bewerken’’ → Status veranderen naar ‘’bestelling’’. Dan wordt die automatisch aan ons toegewezen.Shipment](<https://channeldock.com/portal/public/labels>):**Hier vind je alle info over shipmentsReturns:** Hier kun je alle retouren inzien. Bol.com en returnless retouren worden automatisch ingeladen. Bij ‘’Connections’’ → Jouw bol.com of shopify connectie kun je instellen (door te drukken op groene tandwiel aan de rechterkant van de connectie) of wij retouren automatisch ook afmelding in jouw kanaal of dat je dat zelf wilt doen.Fulfillment
Products:** Hier kun je producten aan ons fulfilment center toewijzen. Dit hoef je alleen bij nieuwe producten in het systeem te doen.Messages:** Momenteel werken we via whatsapp en mail. Maar in de toekomst zullen we ook bereikbaar zijn via het platform zelf.Configuration
Connections: Overzicht van alle API connecties met jouw webshop kanalen en marketplaces.Settings: Al jouw instellingen vind je hier.**Help center:** aHier vind je handige handleiding over het gebruik van channelDock